Conditions générales
1. PRISE DE RENDEZ-VOUS
Les rendez-vous se prennent :
- en ligne
- par téléphone
- message WhatsApp
2. ACOMPTE & CONFIRMATION
Versement d'un acompte de 30% du montant de la prestation pour confirmer votre réservation.
L'acompte est déduit du montant final.
3. ANNULATION & REPORT
Toute annulation doit être fait un minimum 24h à l'avance.
Passé ce délai, l'acompte est non remboursable.
Possibilité de reporter 1 fois le rendez-vous pour ne pas perdre l'acompte.
Les rendez-vous non honorés ne sont ni remboursés ni reportés.
4. RETARDS
Un retard de plus de 10-15 minutes peut entraîner :
- l'annulation du rendez-vous
- une prestation écourtée, sans réduction de prix
Merci de prévenir en cas de retard.
5. ANNULATION PAR LE SALON
En cas d'empêchement exceptionnel de notre part :
- Le rendez-vous sera reporté en priorité
- L'acompte sera intégralement remboursé
6. CONDITIONS SPECIFIQUES AUX PRESTATIONS
Pour certaines prestations (hairneedling, soin du cuir chevelu, etc.) peuvent être refusées ou réorientées si les conditions ne sont pas réunies (infections du cuir chevelu, contre-indications, etc.)
La sécurité et la qualité passent avant tout.
7. HYGIENE & RESPECT
Pour les prestations à la carte uniquement, merci de venir avec les cheveux propres
Toute attitude irrespectueuse entraînera l'annulation immédiate du rendez-vous sans remboursement.
8. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En prenant rendez-vous le/la cliente accepte l'ensemble des conditions de réservation.